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Clases de Inglés para Operadores de Call Centers


El Instituto de Idiomas John F. Kennedy Inc a la vanguardia de los últimos tiempos ha implementado un curso práctico y eficaz con el objetivo de desarrollar y mejorar la calidad del servicio al cliente de las empresas relacionadas al mundo del call center. La forma ideal de perfeccionar el inglés de manera proactiva en corto tiempo.

Un curso técnico-práctico para aquellos que quieren insertarse en el mercado laboral. Se fomenta la buena disposición al trabajo, al contacto interpersonal, la actitud positiva y alegre, haciendo énfasis en la disciplina y paciencia al momento de atender a los clientes.

Los objetivos son los siguientes:

  • Enseñar a hacer correctamente un curriculum.
  • Aumentar el vocabulario.
  • Trabajar la capacidad lingüística y conversacional.
  • Ambientar a los estudiantes en el mundo call center.
  • Relacionar a los alumnos con temas ligados a ventas, psicología del cliente, objetivos, calidad en el servicio y sobre todo el manejo operativo de un call center.
  • Relacionar a los clientes con diferentes call center donde puedan laborar.


Clases una vez a la semana sábados en la mañana o en la tarde.
Aula de clases: Laboratorio de computadoras. 

Duración: 4 meses